A Propos

Pour contacter Fassa car, veuillez vous référer à notre page Contact.

Le service de réservation en ligne est localisé sur un serveur sécurisé qui garantit la sécurité d’une transaction.

Le système utilise la technologie de cryptage SSL (Secure Socket Layer). SSL fonctionne en cryptant toutes les communications entre votre ordinateur et notre serveur afin que les informations ne puissent pas être interceptées. Cliquez ici pour lire notre politique de confidentialité.

Vous pouvez annuler votre réservation en utilisant le même canal de réservation que celui utilisé pour votre réservation. Les annulations effectuées via le site de réservation Fassa Car prendront effet une fois enregistrées dans le système de réservation Fassa Car. Vous pouvez annuler votre réservation comme suit :

– Vous pouvez annuler la réservation sans frais jusqu’à 48h avant le début de la location sinon, un montant de 500 MAD sera facturé.

– Si vous n’avez pas annulé et ne vous présentez pas à l’agence de location Fassa Car pour récupérer le véhicule, le montant sera facturé en tant que frais de « non-présentation » (veuillez vous référer aux Conditions et Conditions de Location en cliquant ici). Ce montant sera facturé en monnaie locale.

Veuillez cliquer sur le lien « Nos agences » du menu du site Web de Fassa Car (au-dessus du panneau « Démarrez votre recherche ici ») et remplissez la section « Entrez une adresse, une ville ou un code postal ». Cliquez ici pour consulter nos informations dans le monde entier. détails de localisation et cartes.

Vous devrez présenter à notre représentant client :

1) votre permis de conduire normal, délivré par votre pays de résidence et détenu pour une durée minimale selon la législation ou les conditions locales. Il vous sera demandé à chaque location. En plus de votre permis de conduire normal, votre permis de conduire international est également obligatoire si votre permis de conduire est rédigé dans une langue différente de celle du pays de location et/ou en caractères non lisibles dans le pays de location. Notez que votre permis de conduire international n’est valide que s’il est accompagné de votre permis de conduire normal. Les permis de conduire doivent être valides dans le pays de location.

2) votre pièce d’identité telle que votre passeport (ou votre carte nationale d’identité) .

3) votre carte de crédit valide avec une date d’expiration après la date d’enregistrement prévue. Veuillez consulter la liste des cartes de crédit acceptées dans les conditions de location du pays.

REMARQUE : Les points 1) et 2) sont applicables à tous les conducteurs supplémentaires, le cas échéant.

Le véhicule doit être restitué à la station Fassa Car au plus tard à la date et à l’heure indiquées sur le document du contrat de location. La période de location prendra fin lorsque vous restituerez le véhicule à la station Fassa Car et remettrez les clés du véhicule et les documents d’immatriculation à un agent Fassa Car ou à son représentant. La durée de location est calculée par 24 heures non divisibles à compter de la prise en charge du véhicule. Fassa Car autorise une période de tolérance de 2 heures à la fin de la location.

Veuillez vérifier attentivement les règles applicables à chaque location que vous effectuez. Généralement, les véhicules sont livrés avec un réservoir plein de carburant. A la restitution du véhicule, 2 situations peuvent alors se présenter :

1. Restitution du véhicule avec le même niveau de réservoir de carburant : Nous mettons à votre disposition un véhicule avec un réservoir plein de carburant d’un niveau de carburant déterminé mentionné dans le Contrat de Location. Vous restituez le véhicule avec un niveau de carburant identique. Vous ne payez rien ni pour les frais de ravitaillement ni pour le carburant. Veuillez noter que Fassa Car peut vous demander de fournir une preuve d’achat de carburant (reçu).

2. Restitution du véhicule avec un niveau de réservoir de carburant différent de celui mentionné au moment de la prise en charge (Frais de ravitaillement) : Si le véhicule n’est pas restitué avec le même niveau de carburant que celui identifié au moment de la prise en charge, le coût du carburant manquant vous sera facturé plus des frais de ravitaillement.

Si vous devez contacter Fassa Car concernant des objets perdus, veuillez appeler l’endroit où vous avez restitué le véhicule. Veuillez toutefois noter que Fassa Car ne peut accepter aucune responsabilité pour les objets laissés dans le véhicule à la fin de la location.